FAQ und Hilfe zu Bestellung, Gestaltung und Versand

Sie gestalten Ihren Schal online im Konfigurator, wählen Farben und Muster, laden Ihr Logo hoch und ergänzen Ihren Wunschtext. Anschließend senden Sie Ihre Gestaltung unverbindlich an uns. Wir prüfen das Design und melden uns bei Ihnen.

Nein. Mit dem Absenden Ihrer Schal-Gestaltung senden Sie zunächst nur eine Anfrage. Ihr Design wird erst geprüft, anschließend setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Ein einzelner Musterschal ist leider nicht möglich. Jeder gestrickte Fanschal braucht ein eigenes Strickprogramm – ein Einzelstück würde deshalb fast so viel kosten wie eine kleine Auflage. Wenn Sie die Qualität zuerst prüfen möchten, bestellen Sie die Mindestmenge von 10 Stück als Testbestellung. Für eine spätere Nachbestellung ist das Strickprogramm dann bereits eingerichtet.

Kauf auf Rechnung, Klarna, PayPal, Mastercard und VISA. Da jeder Schal individuell gefertigt wird, läuft die Bezahlung nach Angebot beziehungsweise Rechnung über unser Anfrage-System – im Konfigurator selbst wird nichts abgerechnet.

Individuelle Fanschals sind bereits ab 10 Stück möglich.

Ja. Im Anfrageformular ist die Stückzahl ab 10 Stück vorgesehen, danach in 5er-Schritten.

Inklusive Ihres Logos sind maximal 6 Farben möglich. Falls Ihr Logo zusätzliche Farben enthält, müssen diese gegebenenfalls reduziert oder angepasst werden.

Ihr Logo sollte möglichst ohne Hintergrund hochgeladen werden. Ideal ist eine freigestellte PNG-Datei.

Die Vorschau ist möglichst detailgetreu, produktionsbedingt kann es aber zu Abweichungen kommen. Beim Stricken können Garne leicht durchschimmern, besonders bei hellen Farben oder Weiß. Feine Details und kleine Texte wirken durch die Strickmaschen oft etwas pixeliger.

Grundsätzlich ja, allerdings lassen sich sehr feine Details, kleine Schriften oder komplexe Farbübergänge beim Stricken nicht immer exakt umsetzen. Solche Elemente können im fertigen Schal gröber oder leicht pixelig wirken.

Unsere Fanschals werden aus 100 % Acrylgarn gestrickt. Farben und Motiv entstehen dabei im Gestrick selbst, sie sind weder aufgedruckt noch aufgeklebt – deshalb bleiben sie auch nach vielen Wäschen erhalten. Andere Materialien wie Seide oder Baumwolle bieten wir nicht an.

Jeder Bildschirm gibt Farben anders wieder. Verbindlich ist deshalb nicht der Bildschirm-eindruck, sondern die T-Nummer, die im Konfigurator neben jeder Farbe steht – sie entspricht unserer Garnkarte. Wenn der Ton zu Ihrem Wappen passen soll, setzen Sie im Anfrageformular den Haken „Farbton an mein Motiv angleichen“.

Im Motivpanel steht unter jedem Motiv der Knopf „Weißen Hintergrund entfernen“. Er stellt den einfarbigen Bereich rund um Ihr Logo mit einem Klick frei. Bleibt ein Rest stehen, öffnen Sie „Bearbeiten“ und tippen dort direkt auf die Fläche, die verschwinden soll.

Nur wenn Sie möchten. Über den Knopf „Rückseite = Vorderseite“ neben der Seitenumschaltung übernehmen Sie die komplette Vorderseite mit einem Klick. Danach können Sie die Rückseite trotzdem noch abweichend anpassen.

Ja. Im Schrift-Panel können Sie eine eigene Schriftdatei als WOFF, WOFF2, TTF oder OTF hochladen; sie wird dann in der Vorschau und im Entwurf verwendet. Alle im Konfigurator angebotenen Schriften liegen bei uns lokal und werden in der Vorschau genau so dargestellt, wie sie später im Entwurf aussehen.

Breiter als 18 cm geht nicht – das ist unsere größte Schalbreite. Bei der Länge haben Sie dagegen die Wahl: 145, 160, 180 und 200 cm stehen im Konfigurator zur Verfügung. Daneben gibt es den Kinderschal mit 110 × 13 cm, den HD-Schal mit 140 × 17 cm und einen kleinen Schal mit 35 × 8 cm.

Ein HD-Schal ist eine spezielle Ausführung für detailreichere Motive und feinere Umsetzungen. Diese Variante eignet sich besonders für komplexere Grafiken.

Für einen HD-Schal fällt ein Aufpreis von 20 % an.

Bei aktivierter HD-Option wird automatisch auf das Sonderformat 17 × 140 cm umgestellt.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 8 Wochen nach Auftragsklarheit.

Ja. Zu den Stückpreisen kommen Strickprogrammkosten in Höhe von 36,00 € brutto sowie Versandkosten hinzu.

Rechnen Sie vom gewünschten Termin rund 8 Wochen zurück – das ist die Produktionszeit ab Ihrer Freigabe. Davor liegen noch Angebot, Korrekturabzug und Ihre Freigabe. Tragen Sie Ihren Wunschtermin bitte gleich in das Nachrichtenfeld der Anfrage ein: Wir prüfen jeden Termin einzeln und sagen Ihnen vor der Beauftragung, ob er zu halten ist.

Ja. Vor der Produktion erhalten Sie einen Korrekturabzug zur Freigabe. Ohne Ihre ausdrückliche Freigabe wird nichts produziert.

Ja. Besondere Wünsche können Sie bequem über das Anfrageformular oder bei Ihrer Anfrage mit angeben.

Bitte verwenden Sie nur Logos, Motive und Marken, für die Sie die erforderlichen Rechte besitzen. Bei markenrechtlich geschützten Inhalten sollten die Nutzungsrechte vorliegen.